写这篇是因为最近连续遇到几个类似的咨询,问题都差不多,干脆一次说完。
内容到底怎么做
标题上多花几分钟,比在正文里抠半天有用。
定价和内容定位要一致。你卖的是高端服务,内容却在打价格战,会很拧巴。我反正是这么看的。
关注后的自动回复别应付,那是新用户看到的第一句话。
合同里写明内容归属、账号归属、违约怎么处理,这些最容易出问题。
换个说法,做活动要有明确目的。涨粉、促活、转化,一次活动别想全占。
老实说,别停。这行最后拼的就是谁还在做。
这个细节挺关键。
忽略标题和封面,把力气全花在正文,是本末倒置。
账号归谁、数据谁能看,这种事提前说清楚,后面省很多麻烦。
自己也要学。完全不懂的话,对方做得到底好不好你判断不了。
账号做起来之后,别忘了引导到私域。公域流量是租来的,私域才是自己的。细节往往就差在这。
读不完一般是内容跟标题预期不符,或者节奏太慢。
转化路径越短越好,每多一步都掉人。
配音和字幕一定要做。很多人是在公共场合刷的,声音开不了。
把用户沉淀到自己的池子里,这才是长期资产。
标题里放数字和具体信息,比放形容词管用得多。
数据复盘我一般看三个:完播或读完、互动率、转化。其他的看看就行。
配图别随便找。图不对文,读者会觉得你很敷衍。
这里不多展开。
排版模板做一套,每次套用,效率和一致性都有了。
每篇内容最好有个明确的下一步动作。
把产品嵌入到解决方案里,比直接推销接受度高。
做公众号前八个月基本没什么反馈,这段最难熬,多数人死在这。
容易踩的坑
不熟悉的领域别硬写,读者能分辨深浅。
凭感觉运营很危险,数据是最诚实的反馈。
说实话,不敢出镜是常见的卡点。实际上镜头前放松一点就好,不用端着。
内容同质化也是问题。别人发什么你发什么,用户为什么要看你。这块别偷懒。
关注净增长,取关数也要看,才真实。
顺便提一句,关键词回复可以省不少人工,把常见问题设成自动回复。
内容审核流程要定好。发出去的东西代表你,出了岔子影响的是你自己。
技巧是次要的,真诚读者能感受到。
方向反复变是最致命的,等于每次都重新开始。
账号定位这个事,越早定越好。今天发产品明天发段子,系统都不知道给你推谁。
订阅号消息列表里标题显示有限,开头几个字要抓人。
评论区是很多号忽略的地方。认真回评论,比多发一条内容有用。
别一上来就卖货。先让用户觉得你懂,再谈买,顺序反了就很难成。
这里不多展开。
热点要挑着蹭。跟自己无关的,凑上去只会显得奇怪。
排版要舒服。行距、段距、字号,这些看着小,读起来差别很大。这块别偷懒。
摘要要写,分享出去的时候别人能看到。
统一视觉风格,读者进主页一眼就认出是你,有利于关注转化。
广告频率要控制,透支信任得不偿失。
客服回复的速度,实际上也算内容的一部分。用户私信半天没人理,基本就流失了。
公众号阅读量不如从前,但用户质量反而高了。
团队内部的分工要清楚:谁选题、谁写、谁拍、谁剪。混在一起容易互相等。这点挺重要。
选题来源我主要靠三个:客户常问的、同行做得好的、自己踩过的坑。
这行没有标准答案,适合别人的不一定适合你。